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运销集团销售分企业管理成果创新论文获一等奖

发布日期:2016-12-27     信息来源: 销售分企业     编辑:     浏览数:255    分享到:

       近期,中国煤炭经济学会第十七届中国煤炭经济管理论坛在浙江杭州召开,由销售分企业报送的《煤炭营销企业客户全生命周期管理与实践》一文获得论文一等奖。同时,获得中国煤炭工业协会管理成果创新三等奖。
       近两年,在国家调结构、促转型、降速提质的宏观政策调控下,煤炭价格上下波动幅度增大。面对日趋激烈的市场竞争,销售分企业为争取高价值的用户,掌握更多的优质客户,挖掘客户的潜力和真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法,来提升煤炭营销的效果。企业以客户全生命周期管理深入分析来提高客户满意度,对不同类型用户提供差异化和个性化服务,加强营销工作精细化管理,不断培育客户忠诚度,从而提高企业竞争力。
       通过实施客户全生命周期管理,以整合优化客户资源切入点,细化业务流程管理,稳定了客户群体,扩大营销网络,即使在煤炭市场低迷的情况下,也实现了统销矿井的产销平衡,发挥了专业化统一销售的优势。


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